Socios en el Cuidado Dental

Kit de Herramientas de Medicaid

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Próximos pasos. 

Ahora que tuviste tu primera visita, ¿a dónde vas desde aquí?

Decida si el proveedor es adecuado para usted y su hijo. Es importante encontrar un proveedor que satisfaga las necesidades de su hijo. Recuerde que puede cambiar el proveedor dental primario de su hijo en cualquier momento.
Para ayudarlo a decidir si un proveedor dental es adecuado para usted y su hijo, piense en estas preguntas:
  • Confió en el proveedor y sintió que se preocupaba por la salud dental de su hijo?
  • ¿Sintió que el proveedor dental se preocupaba por su hijo como persona?
  • ¿Sintió que fue escuchado, el proveedor prestó atención a lo que tenía que decir y mostró interés en sus inquietudes?
  • ¿Usó el proveedor palabras que su hijo pudiera entender y habló de una manera que hizo que su hijo se sintiera cómodo durante la cita?
  • ¿Sintió que se abordaron las necesidades de salud dental de su hijo?
  • ¿Sintió que su proveedor y el personal del consultorio lo trataron con respeto y justicia?
  • ¿Respondió el proveedor dental todas sus preguntas de una manera que usted pudiera entender?
  • Cuando el proveedor dental examinó a su hijo y habló con usted sobre su salud dental, ¿fue respetuoso con sus opiniones, cultura y creencias? ¿Es este un lugar al que te sentirías cómodo volviendo?
  • ¿La oficina le brindó la asistencia que solicitó, como un intérprete, traducción o una forma alternativa de materiales escritos?
  • ¿Cumplió la oficina con las necesidades de adaptación de su hijo?
  • ¿Podría comunicarse con su proveedor o el personal de la oficina si necesita hacer una pregunta?

Si respondió “SÍ” a estas preguntas, es posible que haya encontrado un proveedor dental adecuado para su hijo. Si respondió “NO” a alguna de estas preguntas, ¿cree que el personal y el proveedor harían cambios si se los pidiera? Si desea probar con otro proveedor, vuelva al Paso 4 y siga los pasos para encontrar un proveedor en su red. 

Si tenía preocupaciones serias sobre el proveedor o no está satisfecho con la forma en que usted y/o su hijo fueron tratados, presente una queja ante la Agencia de Administración de Atención Médica.

The Florida Dental Access Guide is a project of the The Florida Oral Health Alliance.

This website is managed by Florida Voices for Health, a coalition of community organizations, businesses, and individuals working to create a health care system that works for every Floridian.

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